Politica de confidențialitate

DESPRE NOI

Acest site este operat de CARMISTIN INTERNATIONAL S.R.L.

CARMISTIN INTERNATIONAL S.R.L. este o persoană juridică română, cu sediul social în Bucuresti, Willbrook Platinum Business&Convention Center, Sos. Bucuresti-Ploiesti nr. 172-176, cladirea A, et. 2, sector 1, denumită în continuare “Carmistin”

Orice persoană care accesează site-ul www.ku-ku.ro și se înregistrează în mod valabil, comunicând Carmistin toate datele necesare, va fi denumită în continuare “Utilizator”.

Orice utilizator care a transmis și finalizat o cerere de ofertă și/sau a solicitat informații suplimentare cu privire la unul din produsele puse în vânzare pe site-ul https://ku-ku.ro/ va fi denumit în continuare “Client”.

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică indiferent dacă utilizaţi un computer, un telefon mobil, o tabletă, un televizor sau un dispozitiv electrocasnic ori alt dispozitiv inteligent pentru a accesa serviciile noastre.

INFORMAȚII COLECTATE

Putem colecta informații despre dumneavoastră în mai multe moduri.

Ne puteți furniza informații direct (de exemplu, completarea unui formular sau apelându-ne la telefon).
Putem colecta informațiile în mod automat (de exemplu, atunci când utilizați site-ul web Carmistin).
Putem obține informații de la terțe părți (de exemplu, informații disponibile public pe platforme de socializare, cum ar fi Facebook).

În această notificare, ne referim la toate metodele prin care sunteți în contact cu noi ca “puncte de contact Carmistin”. Punctele de contact Carmistin le includ atât pe cele fizice (de exemplu, biroul de vânzări și evenimente de promovare/vânzare retail), cât și pe cele digitale (de exemplu, site-ul web).

Putem colecta informații pe care le furnizați direct. De obicei, acest lucru se va întâmpla când:

vă înscrieți să deveniți membru în bazele noastre de date (acest lucru ar putea fi, de exemplu, în persoană, online);
achiziționați produse sau servicii Carmistin prin biroul de vânzări;
ne contactați printr-un punct de contact, prin e-mail, prin platforme de socializare sau prin telefon;
vă înregistrați pentru a primi comunicate de presă, alerte prin e-mail sau comunicări de marketing Carmistin;
participați la studii Carmistin sau la concursurile sau promoțiile Carmistin (acolo unde legea permite); sau
participați la un eveniment organizat de Carmistin.

Putem colecta informații despre dumneavoastră în mod automat. De obicei, acest lucru se va întâmpla când:

vizitați biroul de vânzări al Carmistin (de exemplu, prin colectarea datelor de catre agentul împuternicit sau prin intermediul senzorilor din locație care se conectează la tehnologia mobilă);
participați la un eveniment organizat de Carmistin (de exemplu prin achiziții în timpul evenimentului sau prin senzori amplasați la eveniment, care se conectează la tehnologia mobilă);
comunicați cu noi (de exemplu, printr-un punct de contact sau platforme sociale);

faceți postări publice pe platformele de socializare pe care le urmărim (de exemplu, pentru a înțelege opinia publică sau pentru a răspunde solicitărilor privind produsele Carmistin).

De asemenea, putem să colectăm automat informații despre dumneavoastră prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire similare pe punctele de contact digitale Carmistin. Pentru a afla despre cookie-uri (inclusiv cookie-urile Google Analytics) și despre tehnologiile similare utilizate într-un punct de contact, inclusiv modul în care puteți accepta sau refuza cookie-urile, vă rugăm să consultați politica privind cookie, afișată pe site-ul https://ku-ku.ro/ .

Dacă acest lucru este permis de lege, putem obține informații despre dumneavoastră de la terțe părți. Aceasta poate include informații de profil disponibile public (cum ar fi preferințele și interesele dumneavoastră) de pe site-uri de social media terțe (cum ar fi Facebook) și liste de marketing obținute de la agenții de marketing terțe.

Putem, de asemenea, să colectăm informații în alte contexte care vă sunt aduse la cunoștință în momentul respectiv.

Putem colecta diverse tipuri de informații despre dvs.:

informații necesare pentru a vă onora comenzile
informații pe care ni le oferiți în formulare sau studii
informații despre vizitele dvs. la punctele de vânzare și evenimentele noastre
informații pe care ni le oferiți în apelurile efectuate la birourile de informare

Informațiile pe care le colectăm direct de la dvs. vor fi evidente din contextul în care le furnizați. De exemplu:

dacă solicitați informații referitoare la produsele noastre printr-un punct de contact, vă furnizați numele dvs., contactul, preferințele și detalii despre produsul ales, astfel încât să vă putem onora comanda;
puteți furniza informații despre preferințele și interesele dvs. privind produsele, astfel încât să vă putem oferi produse și servicii care vă vor interesa;
dacă faceți o programare pentru a ne vedea (sau pe cineva care oferă servicii de suport pentru produsele sau serviciile noastre), este posibil să colectăm numele și datele de contact;
este posibil să colectăm informații care ne permit să vă verificăm vârsta, de exemplu o copie a unui document de identitate sau imaginea dumneavoastră facială.

Informațiile pe care le colectăm în mod automat vor viza în general:

detalii despre vizita sau apelul dvs. (cum ar fi timpul și durata);
într-un punct de vânzări sau la un eveniment (inclusiv zonele din imediata vecinătate), cât de frecvent le vizitați, zonele pe care le vizitați și pentru cât timp, și ce achiziții faceți;
utilizarea punctelor de contact Carmistin digitale (cum ar fi paginile pe care le vizitați, pagina de unde ați venit și pagina spre care ați navigat când ați plecat, termenii de căutare introduși sau link-urile pe care le-ați accesat în cadrul punctului de contact) de către dumneavoastră; și
dispozitivul dvs. (cum ar fi adresa dvs. IP sau identificatorul unic al dispozitivului, datele despre locație, detalii despre orice cookie-uri pe care le-am stocat pe dispozitivul dumneavoastră).

Informațiile pe care le colectăm de la terți vor consta, în general, în informații de profil disponibile în mod public (cum ar fi preferințele și interesele dumneavoastră), de exemplu din postările publice pe social media.

UTILIZAREA INFORMAȚIILOR. TEMEI LEGAL

Folosim informațiile despre dumneavoastră în următoarele scopuri:

Pentru a respecta obligațiile de reglementare, cum ar fi verificarea vârstei dvs. și a statutului de utilizator al produselor noastre
Pentru a vă vinde produsele, inclusiv pentru onorarea comenzilor, procesarea plăților
Pentru a vă oferi servicii legate de vânzări, inclusiv pentru a procesa solicitările și cererile dvs. și pentru a furniza servicii de garanție
Pentru a ne comercializa produsele (acolo unde legea permite), inclusiv gestionarea programelor de fidelizare, îmbunătățirea produselor, cercetare de piață, dezvoltarea de strategii de marketing, administrarea campaniilor de marketing și personalizarea experiențelor dvs. la biroul de vânzări și la evenimente
Pentru ca noi sau partenerii noștri de afaceri să vă informăm despre oportunitățile potențiale de implicare în marketing sau promovarea produselor Carmistin
Pentru analize și îmbunătățiri ale afacerii
În alte scopuri pe care vi le aducem la cunoștință sau care vor fi clare din context, la momentul în care informațiile despre dvs. sunt colectate prima dată

Temei legal:

respectarea unei obligații legale la care suntem supuși;
executarea unui contract la care sunteți parte;
un interes comercial legitim care nu este înlăturat de interesele pe care le aveți de a proteja informațiile;
în cazul în care nu se aplică niciuna dintre cele de mai sus, consimțământul dvs. expres exprimat anterior prelucrării datelor.

SCOPUL UTILIZĂRII INFORMAȚIILOR

Scopurile pentru care utilizăm informații despre dvs., cu metodele corespunzătoare de colectare și baza legală de utilizare sunt:

Scopul principal pentru care se procesează datele oricărui utilizator este de a asigura că înțelegerile contractuale dintre părți pot fi implementate în mod corespunzător, astfel încât relația să poată funcționa fără probleme și să respecte cerințele legale, soluționarea disputelor și implementarea tuturor acordurilor.

Carmistin colectează date cu caracter personal, pe paginile website-ului, numai cu consimțământul utilizatorului sau al Clientului, în următoarele scopuri:

marketing (direct) – newsletter în format electronic sau sondaje, publicitate, loterii publicitare;
marketing și promovare – comunicare pe canale media și rețele de socializare;
scopuri de cercetare și efectuarea de statistici;
trimiterea de comunicări, evaluarea comportamentului în mediile online, testare, dezvoltare, utilizare;
transmiterea de oferte personalizate

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dvs. care pot include:

perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal conform criteriilor utilizate pentru a stabili această perioadă;
existența dreptului de a ne solicita în ceea ce privește datele cu caracter personal ale dvs., accesul la acestea, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a vă opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor;
atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice existența dreptului de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;
dacă furnizarea de date cu caracter personal reprezintă o obligație legală sau contractuală sau o obligație necesară pentru încheierea unui contract, precum și dacă dvs. sunteți obligat să furnizați aceste date cu caracter personal și care sunt eventualele consecințe ale nerespectării acestei obligații;
existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri, precum și, cel puțin în cazurile respective, informații pertinente privind logica utilizată și privind importanța și consecințele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru persoana dvs.

Datele personale ale clientului colectate sau stocate nu vor fi prelucrate mai înainte ca:

Utilizatorul să își dea consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
Prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract la care clientul este parte sau pentru a face demersuri la cererea clientului înainte de încheierea unui contract;
Prelucrarea să fie necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care ne revine;
Prelucrarea să fie necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale clientului, care necesită protejarea datelor cu caracter personal.

PERSOANE TERȚE CARE AU ACCES LA ANUMITE DATE CU CARACTER PERSONAL

Accesul la datele personale este strict limitat personalului nostru, conform procedurilor de lucru privitoare la protecția datelor.

Carmistin garantează că datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai până la soluționarea problemei comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

Carmistin se obligă ca datele colectate ale utilizatorului/clientului să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate și să nu facă publică, să vândă, închirieze, licențieze, transfere, etc. baza de date conținând informații referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Membrului/Clientului vreunui terț neimplicat în îndeplinirea scopurilor declarate.

STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL. DURATA

Datele cu caracter personal sunt stocate atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile solicitate sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre.

Întrucât aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare, conform legislației în vigoare;
perioada pentru care utilizatorul și-a exprimat consimțământul sau până când își va exprima intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de a nu mai păstra datele cu caracter personal furnizate;
în cazul în care este vorba despre date la care utilizatorul are acces, datele vor fi stocate până când acesta alege sa le șteargă.
situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

PLUGINURI PENTRU REȚELELE DE SOCIALIZARE

Serviciile noastre pot utiliza pluginuri pentru rețelele de socializare. Atunci când utilizați un astfel de serviciu, informațiile pot fi transferate direct de pe dispozitivul dvs. către operatorul rețelei de socializare, iar noi nu avem nicio influență asupra datelor colectate de plugin. Dacă sunteți conectat la o rețea de socializare, modul în care utilizați serviciul poate apărea în contul de pe rețeaua de socializare. Prin interacțiunea cu plugin-urile, de exemplu făcând clic pe “îmi place/like”, “urmărește/follow” sau “distribuie/share” sau prin introducerea unui comentariu pe respectiva rețea de socializare, aceste informații vor apărea automat în profilul dvs. de pe rețeaua de socializare. De asemenea, există posibilitatea ca plugin-ul să transmită adresa dvs. de IP catre operatorii rețelei de socializare, chiar dacă nu sunteți conectat la contul respectiv.

Mai multe detalii despre operatorii rețelelor de socializare pentru plugin-urile utilizate în cadrul serviciilor noastre găsiți mai jos:

Dacă sunteți membru al uneia din rețele de socializare următoare și nu doriți ca aceasta să conecteze datele privind utilizarea serviciilor noastre de către dvs. cu datele de membru stocate deja de rețeaua respectivă, deconectați-vă de la rețeaua de socializare înainte de a utiliza serviciile noastre.

Facebook Operator de date: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland („Facebook”). Pentru informaţii suplimentare, puteţi accesa site-ul web privind politica de confidenţialitate Facebook la adresa „https://www.facebook.com/about/privacy/”.

Google+ Operator de date: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Pentru informaţii suplimentare, puteţi accesa site-ul web privind politica de confidenţialitate Google la adresa „https://www.google.com/privacy”.

LinkedIn Operator de date: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Irlanda (“LinkedIn”). Pentru informaţii suplimentare, puteţi accesa site-ul web privind politica de confidenţialitate LinkedIn la adresa „http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE ÎN PRIVINȚA PROTECȚIEI DATELOR PERSONALE ȘI NOUL REGULAMENT GDPR

În virtutea dreptului de control al datelor personale, în cazul în care prelucrarea este efectuată în baza consimțământului clientului, acesta poate opta pentru/să:

Dreptul de a fi informat: se referă la obligația de a vă furniza informații corecte cu privire la prelucrare datelor, în ceea ce privește modul în sunt utilizate datele cu caracter personal;

Dreptul de acces înseamnă că aveți dreptul de a obține din partea noastra o confirmare că vă prelucrăm sau nu date cu caracter personal, iar dacă da, vă oferim accesul la aceste date precum și informații despre cum sunt prelucrate;

Dreptul la portabilitate se referă la faptul că puteți primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat precum și transmiterea acestor date altui operator;

Dreptul la opoziție vizează dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale atunci când aceasta deservește un interes public ori un interes legitim al nostru.

Dreptul la rectificare se referă la corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor personale inexacte;

Dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat înseamnă ca aveți dreptul să vă ștergem datele colectate fără întârzieri nejustificate, în oricare din următoarele situații: nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, retragerea consimțământului, opunerea la prelucrare, colectarea ilegală, ștergerea pentru respectarea unei obligații legale sau colectarea făcută cu oferirea de servicii ale societății informaționale;

Dreptul la restricționarea prelucrării poate fi exercitat dacă se contestă exactitatea datelor pe o anumita perioadă, suficientă pentru verificarea datelor, dacă prelucrarea este ilegală dar nu se dorește ștergerea datelor doar restricționarea, în cazul în care nu mai avem nevoie de datele personale în vederea prelucrării însa ni le solicitați pentru apărarea unui drept în instanță sau dacă v-ați opus prelucrării;

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.

Ultima actualizare: 08.04.2026